Общи условия

Моля запознайте се с настоящите Общи условия, преди да използвате този уебсайт. С използването на този сайт, Вие заявявате, че приемате и се съгласявате с Общите условия на електронния магазин. В случай, че не желаете да приемете условията изложени тук, то не използвайте нашия уебсайт!

Дата на актуализация: 25.05.2024 г.

Обща информация

Данни за продавача

Този уеб сайт е собственост и се управлява от Дестинейшън Уединг ООД (с ЕИК 206876290) – търговско дружество, регистрирано съгласно Българското законодателство.

Контакт с Дестинейшън Уединг ООД може да осъществите по следния начин:

чрез телефон: +359899117456
чрез имейл: office@destinationwedding.bg
чрез писмо до адрес: гр. София, жк. Малинова долина 24, ап. 39
чрез формата за контакт в Сайта

Дефиниции

В целия сайт понятията „ние“, „нас“, „наш“, „Интернет страница“ или „Destination Wedding Agency“ се отнасят до Дестинейшън Уединг ООД. Този уеб сайт, както и цялата информация, инструменти и услуги, достъпни на него подлежат на Условията за ползване заявени тук. Ползването на този уеб сайт, наричан по-долу за краткост Сайт и на стоките предлагани в него от собственика на сайта наричан по-долу за краткост Доставчик, представлява признаване, приемане и съгласие, че клиентът/ползвателят, наричан по-долу за краткост Потребител, ще бъде обвързан от тези Условия за Ползване, Политиката за поверителност, Методите на Доставка и Плащане и Условия за Връщане, независимо от това дали ползването се извършва от свое име или от името на друго физическо или юридическо лице.

Потребителят е длъжен, когато не е съгласен с общите условия, да преустанови ползването на този уеб сайт незабавно.

При ползването на този уеб сайт, Потребителят се задължава да спазва настоящите общи условия, както и всички други условия постановени от законодателството на Република България и международното законодателство, дори и да не са изрично упоменати в настоящите условия.

Доставчикът не носи отговорност, ако Потребителят не е прочел и запознал с настоящите общи условия.

Доставчикът си запазва правото да променя, изтрива и редактира Общите условия по всяко време, като съответните промени ще бъдат публикувани на този адрес. Последващата употреба на съдържанието на Сайта след така направените промени ще означава, че Потребителя разбира и е съгласен с тези промени.

Условията за ползване са съобразени с Закон за защита на потребителите (ЗЗП), Законът за електронната търговия (ЗЕТ) и Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП).

Съдържание на сайта

ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да използва този сайт и информацията и материалите, съдържащи се и показвани на него, само за законни цели и по начин, който не накърнява правата или ограничава използването и достъпа до този сайт на трета страна.

Ползването на Сайта е по инициатива, воля, за сметка и на риск и отговорност на ПОТРЕБИТЕЛЯ при спазване ограниченията в ЗАПСП в полза на титуляра (ДОСТАВЧИКА) или трета страна (където е приложимо).

ДОСТАВЧИКЪТ дава разрешението си на ПОТРЕБИТЕЛЯ да разглежда, съхранява, да копира в електронен вид и да отпечатва физически копия на материалите от този САЙТ (включително страници, документи, файлове, снимки) единствено за собствена употреба на последния с цел да получи информация, както и да генерира поръчки или оферти относно продуктите и услугите, предлагани от ДОСТАВЧИКА.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право да променя, копира, възпроизвежда (цялостно или частично), преиздава, публикува, изпраща или предава (във вид на поща, по електронен път или друг начин), излага, дава под наем, продава, прехвърля, създава вторични материали на базата на съдържанието на САЙТА, да свързва или използва за публична или търговска цел, да разпространява по какъвто и да е друг нецитиран тук начин какъвто и да е елемент от съдържанието на този САЙТ, без предварително изрично писмено разрешение от ДОСТАВЧИКА. Всяка употреба на съдържанието в друг сайт или компютърна среда е забранена за каквито и да е било цели без предварително писмено разрешение от ДОСТАВЧИКА.

Всяка непозволена употреба на САЙТА или неговото съдържание (включително, но неограничаващо се до: изпращане или предаване на каквито и да са материали с противозаконно, заплашително, невярно, подвеждащо, оскърбително, опозоряващо, обидно, сквернословно, ругателно, противоконкурентно, оклеветяващо, неприлично, скандално, подстрекаващо, порнографско съдържание или каквито и да са други материали, които установяват или окуражават поведение, което би било сметнато за криминално престъпление, би довело до гражданска или наказателна отговорност или по друг начин би нарушило законите на РБ) е изрично забранено без предварителното писмено разрешение на ДОСТАВЧИКА.

Употребата на всякакъв вид софтуер или устройства с цел достъп до информацията на сайта за масово копиране/сваляне на съдържанието, е изрично забранено. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да не използва САЙТА с цел придобиване на неоторизиран достъп до други компютърни системи или мрежи.

ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото да актуализира (добавя, променя, премества и изтрива) съдържанието или части от него (вкл. цени, публикации, технически данни, продуктова гама или друга информация, описана на или имаща отношение към настоящия САЙТ), да коригира възможни грешки, неточности и пропуски, по всяко време с и без предизвестие.

Ограничаване на отговорността

Цялото съдържание на този Сайт се предоставя “такова, каквото е”, без каквато и да е гаранция от какъвто и да е вид или естество, точно изразена, наложена или подразбираща се, включваща, но не ограничена до: наличие, точност, надеждност, навременност, пълнота, гаранция за продаваемост или пригодност на продуктите и услугите за определени цели. Ние сме предприели всички разумни мерки, за да осигурим достоверността, истинността и пълнотата на информацията в Сайта, както и отсъствието на подвеждаща информация. Въпреки това Доставчикът не гарантира точността и пълнотата на съдържанието на сайта. Използването на Сайта, както и действията, които Потребителя предприема вследствие на това, са изцяло на негов риск и отговорност.

При никакви обстоятелства Доставчикът, неговите клонове, служители, управители, доставчици, агенти или други трети лица, споменати на този Сайт или участващи в създаването му, няма да носят отговорност за каквито и да е било щети (в това число, но не ограничени до: преки, косвени, наказателни, специални, случайни, предизвикани, последващи вреди, щети от пропуснати ползи, от загуба на информация или прекъсване на дейността или други), причинени по какъвто и да е друг начин, свързани с или произтекли от използването на, невъзможността да бъде използван или недостъпността на Сайта или на материал, разположен на него, както и оперирането с него, (включително технически проблеми независимо от положените от нас усилия) или на други сайтове, към които нашият Сайта препраща, включително в резултат на вземането на решения и/или извършването и/или не извършването на определени действия въз основа на публикуваната информация, както и на други материали, информация, продукти или услуги, които се съдържат в някои от тези сайтове, независимо от вида на основанието и без значение от липсата на предупреждение за възможността за възникване на такива вреди и дори и когато сме били уведомени относно вероятността за настъпване на подобни щети.

В случаите неупоменати тук отговорностите на Доставчика се ограничават до максимално допустимата степен, разрешена от законите на Република България.

Препратки (хипервръзки)

Сайтът може да съдържа хипервръзки към сайтове, които са собственост на трети страни. Препратките към тези сайтове в този Сайт не се наблюдават от Доставчикът и са предоставени единствено за удобство и улеснение на Потребителя и наличието им не означава че Доставчикът одобрява съдържанието, продуктите или услугите, предлагани на тези сайтове. Доставчикът не контролира и не носи отговорност за тези сайтове, нито пък гарантира или пък поема някакви ангажименти по отношение на тях или на тяхното съдържание, пълнота, актуалност, достоверност и полезност на информацията, както и на предлаганите там продукти или услуги. Доставчикът не носи отговорност за политиката за защита на личната информация или сигурността на тези сайтове. Доставчикът не носи отговорност по отношение на каквито и да е било резултати и последици от употребата им (включително вреди или пропуснати ползи). Употребата на такива сайтове, препратки за които има в Сайта, е изцяло на риск и отговорност на Потребителя.

Препратки към този Сайт са допустими при условие, че са поставени в подходящ контекст.

Авторски права

Всички изображения и текстов материал на САЙТА се качват и обработват от фирма Дестинейшън Уединг ООД, която носи отговорност за тяхното ползване.

САЙТЪТ и неговото съдържание, включително, но не ограничаващо се до: текст, бази от данни, снимки, графики, схеми, форми, фирмени знаци, звуци, видео, анимации, други изображения или елементи, селекцията, организацията, дизайнът, подредбата, кодове (вкл. изходния код (сорса) на страниците), както и други обекти на интелектуална собственост, са обект на авторско право по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП) и се намират под закрилата на законите на Република България.

САЙТЪТ също така може да съдържа материали, названия или търговски марки, които могат да бъдат собственост на други фирми, организации и сдружения, и които също са защитени от законите за авторските права и за търговските марки.

Всяка не оторизирана употреба на съдържанието може да наруши авторски права или други законови разпоредби. Използването на каквото и да е съдържание, освен това, което не противоречи на настоящите правила и условия за ползване, без писменото разрешение на ДОСТАВЧИКА е изрично забранено.

Вашият достъп до този САЙТ или някоя част от съдържанието му не може да бъде тълкувано като придобиване на лицензи или други права за ползване на интелектуалната собственост, търговските марки или фирмени знаци, описани по-горе или намиращи се в САЙТА без предварителното писмено разрешение на техния собственик.

Закони, юрисдикции и приложимо право

Ползването на този Сайт се подчинява на законите на Република България. За уреждането на всички въпроси и спорове ще се прилагат тези Условия, както и разпоредбите на българското законодателство. Всички спорове, породени от свързани с или отнасящи се до тези Условия, които страните не са успели да решат чрез преговори и по взаимно съгласие, се отнасят за решаване пред компетентните български съдилища и органи.

Ако Потребителят получава достъп до този Сайт извън България, той носи отговорност за спазването на приложимите закони и разпоредби, действащи в България.

Нашите продукти

Всички функции, спецификации, продукти и цени на продукти и услуги, описани в този уеб сайт са обект на промяна по всяко време без предупреждение. Възможно е да има информация на този уеб сайт, която съдържа печатни грешки, неточности или пропуски, които могат да се отнасят до описанията на продуктите, цени и наличности. Ние не можем да се ангажираме с пълнотата, точността, или валутата на всяка информация на този уеб сайт. Ние си запазваме правото да правим промени в информация за цената, описание, или наличността без предизвестие. Ние си запазваме правото, без предварително известие, да ограничим количеството на поръчката за всеки продукт и / или да откажем услуга на някой Потребител. Ние правим всичко възможно да покажем възможно най-точно цветовете на нашите продукти, които се появяват на сайта ни, но реалните цветове зависят от много фактори, включително характеристиките на вашия компютър/мобилно устройство, и не можем да гарантираме, че ще виждате точно нашите цветове. Включването на каквито и да било продукти или услуги на този уеб сайт не предполага и не гарантира, че тези продукти или услуги ще бъдат достъпни в даден момент.

Продуктите предлагани на сайта се изработват след потвърждение от страна на Потребителя/Клиента, те са персонализирани и не подлежат на връщане, замяна или възстановяване на стойността им.

Текстовете изписвани върху наши продукти (Покани, Подаръци за гости и др.) се посочват във формуляра за поръчки в уеб сайта или се изпращат на имейл адреса ни – office@destinationwedding.bg. Доставчикът не прави корекции по текстовете и не носи отговорност за правописни и пунктуационни грешки в текстовете, както и тяхното оформление.

Условия за покупка

Цените на стоките, обявени в Сайта, са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство. Поръчки от сайта могат да бъдат заплащани по следния начин:

в брой с наложен платеж – в този случай стойността на поръчаните и доставени стоки, включително и на стойността на доставка (освен ако не е безплатна), Клиентът се задължава да заплати в момента на доставката на куриера, извършващ доставката на поръчаната стока, пълната й стойност, съгласно потвърдената поръчка;
За персонализирани продукти, които не могат да бъдат променяни и са изработени спрямо индивидуалните желания на клиентите се изисква капаро в размер 20 % от стойността на продукта. Капарото се възстановява до 3 работни дни по сметката на получателя (тази, от която е получено) след заплащане сумата на продукта при доставка (с наложен платеж).

Срокове за изработка и доставка

Продуктите предлагани на Сайта са персонализирани и изработката им отнема време. Срока за изработка стандартно е от 5 до 10 работни дни, в зависимост от натовареността на графика. Възможност за експресна изработка с допълнително заплащане или при възможност от наша страна (слаб сезон).

Преглед за дефекти при доставка

При извършване на доставка на Стока, поръчана от Сайта, Клиентът се задължава внимателно да я прегледа лично или чрез трето упълномощено от него лице, приемащо същата. При констатиране на външни видими дефекти – евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка, Клиентът или третото лице следва да подпише протокол за щети в присъствието на Куриера, в който протокол се описват констатираните дефекти и незабавно, не по-късно от 48 часа от доставката, следва да уведоми Дестинейшън Уединг ООД за констатираното. Когато доставените стоки явно не съответстват на поръчаните от Клиента и това може да се установи при обикновен преглед на доставените стоки, Вие имате право в срок от 48 часа да поискате от Дестинейшън Уединг ООД доставената стока да бъде заменена със съответстваща на извършеното от Вас заявление за покупка на стоки. Уведомяването може да стане по какъвто и да е начин от изброените в настоящите Общи условия или в Сайта. При постъпило уведомяване Продавачът ще замени увредената/несъответстващата стока в срок до 14 /четиринадесет/ дни, освен в случаите, при които не е налична стока от същия вид, за което Дестинейшън Уединг ООД ще Ви информира своевременно.

Условия за доставка

Доставките се осъществяват от куриер до адреса, който сте посочили, в часовете между 9:00 ч и 17:00 ч или до офис на куриерската фирма. Отнема между 1 и 3 работни дни, в зависимост от населеното място и графика на обслужване на куриерската фирма. Стойността на доставката не е включена в цената на продуктите, заплаща се отделно, при финализиране на поръчката Ви и е за сметка на Потребителя.

Цената на доставката зависи от обема и теглото на поръчаните продукти. Условията на доставката за продуктите се намират на инфо страницата Доставка.

Приемане на пратка

При приемане на доставката от Клиента без забележки, всички и всякакви последващи претенции за външни видими дефекти на получената стока се явяват неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворявани. В случай, че не бъде изготвен и подписан протокол за щети в присъствието на Куриера при получаването на стоката и/или Клиентът не уведоми незабавно в срок до 48 часа от доставката Дестинейшън Уединг ООД на посочения в Сайта телефон/имейл/адрес, Клиентът губи правото си на привеждане на констатираните външни видими дефекти в съответствие с договора за продажбата. При предаване на стоките, Клиентът или трето лице, приемащо доставката на посочения от Клиента адрес, е задължен да подпише придружаващите документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е извършило поръчката, но приема стоката при доставка на посочения от Клиента адрес за доставка. Продавачът се задължава да осигури подходящото опаковане на стоките и изпращането на съпътстващите документи. Ако случайно в пратката не се съдържа необходим към поръчания продукт документ или компонент, то Клиентът уведомява незабавно за това Продавача, който се задължава в срок не повече от 3 дни да достави липсващия документ/компонент. В случай, че това се окаже невъзможно, Клиентът има право да се откаже от договора, да върне получената стока и да получи обратно платената сума в 14-дневен срок от връщането на стоката, ведно с всички съпътствали я нейни елементи, части и документи, в т.ч. и оригинална опаковка, без причинени вреди и следи от употреба. В случай, че върнатата стока е с други липси, различни от съобщените от Клиента, в увреден вид или със следи от употреба, Продавачът може да откаже връщането на платената сума или да върне само част от същата на Клиента.

Неоснователен отказ от поръчка
В случай, че Клиентът не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения от него адрес и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, Дестинейшън Уединг ООД ще приеме това за неоснователен отказ от поръчката и се освобождава от задължението си да достави заявените стоки, а Клиентът губи възможността поръчаните от него стоки да му бъдат доставени. Дестинейшън Уединг ООД запазва правото си да изпрати на посочения от Клиента електронен или стационарен адрес уведомление за непотърсена пратка, както и да претендира заплатената сума за доставка и връщане на стоката. Продавачът и Клиентът се съгласяват, че уведомлението, когато е изпратено по електронен път, ще се счита за писмено и получено от деня на неговото изпращане от страна на Продавача. В горепосочените случаи Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като обаче поема всички разходи по последващата доставка. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението. Продавачът се освобождава от задължението за доставка, в случай че поръчана стока вече не е налична. Клиентът дължи на Продавача заплащане на сумата за доставка и връщане на стоката, считано от деня, посочен в уведомлението. Дестинейшън Уединг ООД не носи отговорност при повреда на стоката при транспорт, ако тя не е била нарочно застрахована от Клиента при даването на заявка за доставка.

Реклмации, отказ или връщане

Продуктите имате право да върнете в 14 дневен срок, съгласно ЗЗП. Срокът за отказ е 14 (четиринадесет) дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките. Съгласно ЗЗП, Доставчика заявява, че разходите за връщане на стоките се заплащат от Потребителя. Артикулите трябва да сe върнат в състоянието, в което са били изпратени от нас – нови, неупотребявано и без наранявания. Ще оценим състоянието им и ако то отговаря на гореспоменатите изисквания, ще възстановим сумата по банков път в рамките на 14 дни от получаването на пратката.